? FAQ Serrurerie

Questions fréquentes

Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes sur la serrurerie et la vitrerie. Les termes techniques sont expliqués pour votre compréhension.

Appel Urgence WhatsApp Devis Gratuit

Questions fréquentes

FAQ

Questions fréquentes sur nos services

Combien de temps pour intervention ?

Intervention garantie en moins de 30 minutes sur Paris intramuros (1er-20e arrondissements).

Travaillez-vous le weekend ?

Oui 24h/24 7j/7 y compris dimanches et jours fériés. Service d'urgence permanent.

Acceptez-vous les assurances ?

100% agréé assurances. Factures conformes pour remboursement. Certifié A2P.

Devis obligatoire ?

Devis gratuit et sans engagement avant toute intervention. Tarifs transparents.

Qu'est-ce qu'une certification A2P et pourquoi est-elle importante ?

La certification A2P (Assurance Prévention Protection) est délivrée par le CNPP. Elle garantit la résistance de votre serrure face aux tentatives d'effraction. Il existe 3 niveaux : A2P BP1 (5 min de résistance), A2P BP2 (10 min), et A2P BP3 (15 min). Cette certification est souvent exigée par les assurances pour une couverture optimale de votre habitation.

Quelle est la différence entre un blindage de porte et une porte blindée ?

Le blindage de porte consiste à renforcer votre porte existante en ajoutant une tôle d'acier et une serrure multipoints. C'est plus économique (800-2000€) et conserve votre porte actuelle. Une porte blindée est un bloc-porte complet (vantail + bâti) offrant la protection maximale mais coûte plus cher (2000-5000€).

Mon cylindre est cassé, dois-je changer toute la serrure ?

Non ! Le cylindre européen est une pièce indépendante que l'on peut remplacer sans changer le mécanisme de serrure. Le remplacement d'un cylindre coûte entre 80€ et 250€ selon le niveau de sécurité souhaité, contre 200-600€ pour une serrure complète. C'est donc beaucoup plus économique !

Ma porte est claquée, combien coûte l'ouverture ?

Quand votre porte est claquée (le bec de cane s'est enclenché dans la gâche sans verrouillage), l'ouverture sans dégâts coûte entre 70€ et 150€ selon l'heure (majoration de 50% la nuit et 100% le weekend) . Notre intervention moyenne dure 10-20 minutes.

Qu'est-ce qu'une serrure multipoints et est-ce obligatoire ?

Une serrure multipoints possède 3, 5 ou 7 points de fermeture répartis sur la hauteur de la porte. Elle n'est pas obligatoire légalement, mais fortement recommandée par les assurances, surtout en porte palière. Elle offre une résistance 5 à 10 fois supérieure à une serrure monopoint et peut réduire vos primes d'assurance jusqu'à 30%.

Que faire après une effraction ?

Après une effraction, suivez ces étapes : 1) Ne touchez à rien et appelez la police pour un constat, 2) Contactez votre assurance dans les 2 jours, 3) Faites sécuriser provisoirement votre porte par un serrurier certifié, 4) Ne procédez au déplombage qu'avec l'autorisation écrite de la police. Unlock Express fournit tous les documents nécessaires pour votre assurance (facture détaillée, rapport d'intervention, photos, attestation).

Qu'est-ce qu'une cornière anti-pince et à quoi sert-elle ?

Une cornière anti-pince est une protection métallique en L qui empêche l'insertion d'un pied-de-biche entre la porte et le bâti. Elle complète efficacement la sécurisation d'une porte palière ou d'un blindage, empêchant l'une des techniques d'effraction les plus courantes. Installation en 30 min, prix : 80-150€.

Quel type de vitrage choisir pour ma sécurité ?

Pour la sécurité, privilégiez le vitrage feuilleté (plusieurs couches de verre + films PVB). En cas de bris de glace, les morceaux restent collés au film, retardant considérablement les cambrioleurs. Évitez le simple vitrage (obsolète) et préférez le double vitrage feuilleté qui combine isolation et sécurité.

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Questions fréquentes sur Serrurerie Paris

Quel est le prix d'un serrurier à Paris ?

Le prix dépend du type d'intervention : ouverture de porte claquée à partir de 120 € TTC, remplacement de cylindre dès 120 €, changement de serrure complète dès 159 €. Les tarifs de nuit et week-end sont majorés de 50 %. Chez Unlock Express, le devis est gratuit et communiqué avant toute intervention.

Combien de temps met un serrurier pour arriver à Paris ?

Notre délai moyen est de 20 minutes dans Paris intra-muros. Nous avons des artisans positionnés dans tous les arrondissements pour garantir une intervention rapide 24h/24.

Comment ouvrir une porte claquée sans la casser ?

Un serrurier professionnel utilise des techniques non-destructives : crochetage, ouverture par radio, bypass. Dans 90 % des cas, la porte est ouverte sans aucun dégât. Si un forçage est nécessaire, vous êtes prévenu et le devis est ajusté.

Un serrurier peut-il intervenir la nuit à Paris ?

Oui, notre service d'urgence fonctionne 24h/24, y compris la nuit (22h-6h), les week-ends et jours fériés. Une majoration horaire de 50 % s'applique sur les interventions de nuit.

Comment reconnaître un serrurier sérieux à Paris ?

Un serrurier sérieux donne un devis gratuit avant intervention, a une adresse physique vérifiable, dispose d'avis Google réels, ne demande pas de paiement d'avance. Unlock Express répond à tous ces critères avec une note de 4.9/5 sur Google.

Quel serrurier appeler pour une porte blindée ?

Pour une porte blindée, il faut un serrurier spécialisé maîtrisant les serrures certifiées A2P et les techniques d'ouverture fine. Unlock Express intervient sur toutes marques (Fichet, Picard, Bricard, Vachette) avec des artisans formés.

Mon assurance couvre-t-elle le serrurier ?

La plupart des contrats multirisques habitation couvrent les frais de serrurier après effraction (garantie dommages aux biens). Vérifiez votre contrat et déposez plainte avant d'appeler le serrurier. Nous fournissons tous les documents nécessaires au remboursement.

Quel est le tarif d'un changement de serrure à Paris ?

Un changement de serrure monopoint coûte entre 159 € et 280 € TTC (serrure + pose). Pour une serrure multipoints 3 points A2P, comptez 399 € à 650 €. Pour une 5 points A2P, de 550 € à 850 €. Le prix varie selon le niveau de sécurité souhaité.

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Questions fréquentes sur nos Tarifs

Les tarifs incluent-ils le déplacement ?

Oui, tous nos tarifs TTC incluent le déplacement et la main-d'œuvre dans Paris et proche banlieue. Aucun frais caché. Le devis est communiqué par téléphone avant l'intervention.

Pourquoi les prix varient-ils autant ?

Le prix final dépend du type de serrure (monopoint, multipoints, blindée), de la marque (Fichet, Vachette, Bricard), de l'horaire d'intervention (jour/nuit/week-end) et de la complexité technique. C'est pourquoi nous donnons un devis précis par téléphone.

Y a-t-il une majoration la nuit et le week-end ?

Oui, une majoration de 50% s'applique pour les interventions de nuit (20h-8h), les week-ends et les jours fériés. Cette majoration est légale et transparente, toujours annoncée avant l'intervention.

Comment obtenir un devis précis ?

Appelez-nous au 07 59 65 60 65 ou utilisez notre simulateur de prix en ligne. Décrivez votre situation (type de porte, serrure, urgence) et nous vous communiquons un tarif ferme avant de nous déplacer.

L'assurance peut-elle rembourser l'intervention ?

Oui, dans de nombreux cas : effraction, tentative de cambriolage, perte de clés (selon contrat). Nous fournissons systématiquement une facture détaillée pour vos démarches auprès de votre assureur.

Le paiement se fait-il avant ou après l'intervention ?

Toujours après. Vous payez uniquement une fois le travail terminé et validé. Nous acceptons carte bancaire, espèces. Nous ne demandons jamais d'acompte.

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Questions fréquentes sur nos DEVIS

Le devis est-il vraiment gratuit et sans engagement ?

Oui, tous nos devis sont 100% gratuits et sans engagement. Vous recevez une estimation détaillée sous 2 à 4 heures ouvrées. Aucun frais ne vous sera facturé si vous ne donnez pas suite au devis.

Sous quel délai vais-je recevoir mon devis ?

Nous traitons toutes les demandes de devis dans les 2 à 4 heures ouvrées. Pour une urgence (porte bloquée, vitre cassée), appelez-nous directement au 07 64 51 29 54 pour un tarif immédiat.

Puis-je envoyer des photos pour un devis plus précis ?

Oui, nous vous encourageons vivement à joindre des photos de votre serrure, porte ou vitre. Cela nous permet d'établir un devis plus précis et de préparer l'intervention avec le matériel adéquat. Vous pouvez aussi les envoyer via WhatsApp.

Le devis est-il ferme ou peut-il changer ?

Le devis que nous vous envoyons est ferme et définitif. Le prix indiqué ne changera pas, sauf si vous demandez des prestations supplémentaires ou si la situation sur place diffère de votre description initiale. Aucune surprise à prévoir.

Quels services puis-je demander dans un devis ?

Vous pouvez demander un devis pour tous nos services : ouverture de porte, changement ou réparation de serrure, installation de porte blindée, remplacement de cylindre, renforcement de porte, remplacement de vitre, sécurisation après effraction, et bien plus. Consultez notre guide des tarifs pour plus de détails.

Puis-je demander un devis pour une copropriété ?

Oui, nous proposons des devis spécifiques pour les copropriétés, syndics et gestionnaires d'immeubles. Nous offrons des tarifs dégressifs et des contrats de maintenance sur mesure. Consultez notre page Copropriétés ou contactez-nous directement.

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